రాష్ట్రంలోని ప్రజల సమస్యలకు అత్యంత వేగవంతంగా మరియు పారదర్శకంగా పరిష్కారం అందించడమే ప్రభుత్వ ప్రధాన ధ్యేయమని హైదరాబాద్ జిల్లా ఇంచార్జి, బీసీ సంక్షేమం మరియు రవాణా శాఖ మంత్రి పొన్నం ప్రభాకర్ స్పష్టం చేశారు. హైదరాబాద్లోని ప్రజా భవన్లో మంగళవారం నిర్వహించిన ప్రజావాణి కార్యక్రమాన్ని ఆయన స్వయంగా సందర్శించి, క్షేత్రస్థాయిలో అందుతున్న సేవల తీరును పరిశీలించారు. ఈ సందర్భంగా వివిధ ప్రాంతాల నుంచి వచ్చిన బాధితుల నుంచి వినతిపత్రాలను మంత్రి స్వయంగా స్వీకరించి వారి సమస్యలను ఓపికగా విన్నారు.
ప్రజావాణికి వచ్చిన వినతులను పరిశీలించిన అనంతరం మంత్రి పొన్నం ప్రభాకర్ అక్కడికక్కడే సంబంధిత శాఖల ఉన్నతాధికారులతో ఫోన్లలో నేరుగా మాట్లాడి, సమస్యలను వెంటనే పరిష్కరించాలని ఆదేశించారు. ముఖ్యంగా భూ సంబంధిత వివాదాలు, ఇందిరమ్మ ఇళ్ల మంజూరు, 2బీహెచ్కే గృహాలు, రెవెన్యూ, మున్సిపల్ మరియు సంక్షేమ శాఖలకు సంబంధించిన దరఖాస్తులపై సుదీర్ఘంగా సమీక్ష నిర్వహించారు. అర్హులైన ప్రతి పేద దరఖాస్తుదారుడికి న్యాయం జరిగేలా చర్యలు తీసుకోవాలని అధికారులకు ఆదేశాలిచ్చారు.
విదేశాల్లో ఉపాధి, ఉద్యోగాలు లేదా ఇతర కారణాల వల్ల రకరకాల కష్టాలు, సమస్యలు ఎదుర్కొంటున్న తెలంగాణ నివాసితుల కోసం ప్రత్యేకంగా నిర్వహిస్తున్న ‘ప్రవాసి ప్రజావాణి’ అర్జీలను కూడా మంత్రి ప్రత్యేకంగా పరిశీలించారు. విదేశాల్లో ఇబ్బందులు పడుతున్న మన వారి దరఖాస్తులను విదేశాంగ మరియు ఇతర సంబంధిత శాఖల సమన్వయంతో వీలైనంత వేగంగా పరిష్కరించేలా చర్యలు చేపట్టాలని నోడల్ అధికారులకు ఆదేశాలు జారీ చేశారు.ప్రజావాణి వేదికగా ప్రజల నుంచి ప్రతిరోజూ అందుతున్న అర్జీల సంఖ్య, వాటి పరిష్కార నిష్పత్తి, శాఖల వారీగా అధికారులు తీసుకుంటున్న చర్యలపై మంత్రి సమగ్ర విచారణ జరిపారు. ప్రజా భవన్కు వచ్చే ప్రజలకు ఎలాంటి ఇబ్బందులు కలగకుండా చూసుకోవాలని, ప్రతి వినతిని ఎంతో బాధ్యతాయుతంగా పరిశీలించి, నిర్ణీత గడువులోగానే సమస్యను పరిష్కరించి బాధితులకు సమాచారం అందించాలని కఠినంగా ఆదేశించారు.
ఈ తనిఖీ కార్యక్రమంలో భాగంలో తెలంగాణ రాష్ట్ర ప్లానింగ్ బోర్డు వైస్ చైర్మన్ చిన్నారెడ్డి, ప్రజావాణి నోడల్ అధికారి విద్యాసాగర్లతో మంత్రి పొన్నం ప్రభాకర్ ప్రత్యేకంగా సమావేశమయ్యారు. ప్రజావాణి నిర్వహణ పద్ధతులు, ప్రజల నుంచి వస్తున్న స్పందన మరియు ఫిర్యాదుల పరిష్కార ప్రక్రియలో ఎదురవుతున్న సాంకేతిక, పరిపాలనాపరమైన అంశాలపై చర్చించి, అవసరమైన సూచనలు అందించారు.ప్రజల అర్జీలను ప్రభుత్వం అత్యంత ప్రాధాన్యతా అంశంగా భావిస్తోందని మంత్రి ఈ సందర్భంగా తెలిపారు. ప్రజావాణి ద్వారా దాఖలయ్యే ప్రతి వినతిపత్రానికి ఎలాంటి అవినీతి, జాప్యం లేకుండా పారదర్శకంగా, త్వరితగతిన పరిష్కారం అందేలా చూడటానికి రాష్ట్ర ప్రభుత్వం కట్టుబడి పనిచేస్తోందని పునరుద్ఘాటించారు. ప్రజా సమస్యల పరిష్కారంలో నిర్లక్ష్యం వహించే అధికారులపై కఠిన చర్యలు ఉంటాయని హెచ్చరించారు.
జిల్లాల్లోని క్షేత్రస్థాయి అధికారులు ప్రజావాణికి వచ్చే వినతులపై త్వరితగతిన స్పందించాలని మంత్రి ఆదేశించారు. కేవలం వినతులు స్వీకరించడమే కాకుండా, సమస్యల తీవ్రతను బట్టి వెంటనే విచారణ చేపట్టి పరిష్కరించేందుకు చర్యలు తీసుకోవాలన్నారు. ప్రతి శాఖలో ప్రజావాణి అర్జీల పురోగతిని సమీక్షించడానికి ప్రత్యేక పర్యవేక్షణ వ్యవస్థను ఏర్పాటు చేయాలని సూచించారు.
రాష్ట్రవ్యాప్తంగా ప్రజావాణి కార్యక్రమానికి ప్రజల నుంచి విశేష స్పందన లభిస్తోందని మంత్రి పేర్కొన్నారు. ప్రభుత్వం తీసుకుంటున్న పారదర్శక చర్యల వల్ల ప్రజల్లో నమ్మకం పెరిగిందని, సమస్యలు త్వరితగతిన పరిష్కారమవుతున్నాయని తెలిపారు. భవిష్యత్తులో కూడా ఇదే రీతిలో బాధితులకు అండగా నిలుస్తూ ప్రజా సమక్షంలోనే పాలన సాగిస్తామని మంత్రి పొన్నం ప్రభాకర్ స్పష్టం చేశారు.
