తెలంగాణ రాష్ట్రంలోని వాహనదారులకు రాష్ట్ర రవాణా శాఖ భారీ ఊరట కలిగించే నిర్ణయం తీసుకుంది. డ్రైవింగ్ లైసెన్స్కు సంబంధించిన కీలక సేవలను పూర్తిగా ఆన్లైన్లో అందుబాటులోకి తీసుకొస్తూ ‘ఫేస్లెస్’ విధానాన్ని అధికారికంగా ప్రారంభించింది. ఈ కొత్త విధానం ద్వారా ప్రజలు ఇకపై చిన్న చిన్న సేవల కోసం ఆర్టీవో కార్యాలయాల చుట్టూ తిరగాల్సిన అవసరం లేకుండా ఇంటి నుంచే సులభంగా సేవలను పొందగలుగుతారు.
ఈ విషయాన్ని రాష్ట్ర రవాణా శాఖ కమిషనర్ డాక్టర్ కె. ఇలంబర్తి అధికారిక ప్రకటన ద్వారా వెల్లడించారు. ప్రజలకు వేగవంతమైన, పారదర్శకమైన సేవలు అందించడమే ప్రభుత్వ లక్ష్యమని ఆయన స్పష్టం చేశారు. ఆధార్ ఆధారిత ధ్రువీకరణతో ఈ సేవలను పూర్తిగా డిజిటల్ విధానంలో అందిస్తున్నట్లు తెలిపారు.
ప్రస్తుతం డ్రైవింగ్ లైసెన్స్కు సంబంధించిన మొత్తం 17 రకాల సేవలను ఫేస్లెస్ విధానంలో అందుబాటులోకి తీసుకొచ్చారు. దీంతో ప్రజలు ఇకపై గంటల తరబడి ఆర్టీవో కార్యాలయాల్లో వేచి ఉండాల్సిన అవసరం లేకుండా పోయింది. ముఖ్యంగా ఉద్యోగులు, విద్యార్థులు, వృద్ధులకు ఈ నిర్ణయం ఎంతో ఉపశమనంగా మారనుంది.
ఈ కొత్త విధానం ద్వారా లెర్నర్ లైసెన్స్లో పేరు, చిరునామా, ఫొటో, సంతకం మార్పులు సులభంగా చేసుకోవచ్చు. అలాగే డూప్లికేట్ లెర్నర్ లైసెన్స్ కోసం కూడా ఆన్లైన్లోనే దరఖాస్తు చేసుకునే అవకాశం కల్పించారు. ఇంతకుముందు ఈ సేవల కోసం ఆర్టీవో కార్యాలయాలకు పలుమార్లు వెళ్లాల్సి వచ్చేది. ఇప్పుడు మాత్రం కంప్యూటర్ లేదా మొబైల్ ఫోన్ ద్వారానే ఈ ప్రక్రియ పూర్తవుతుంది.
అత్యంత ముఖ్యమైన డ్రైవింగ్ లైసెన్స్ రెన్యూవల్ సేవను కూడా ఫేస్లెస్ విధానంలో అందిస్తున్నారు. లైసెన్స్ గడువు ముగిసిన వారు ఇంటి నుంచే దరఖాస్తు చేసుకుని రెన్యూవల్ పొందవచ్చు. అలాగే డూప్లికేట్ డ్రైవింగ్ లైసెన్స్, లైసెన్స్ రీప్లేస్మెంట్, పుట్టిన తేదీ మార్పు, బయోమెట్రిక్ వివరాల సవరణ వంటి సేవలను కూడా పూర్తిగా ఆన్లైన్లోకి తీసుకొచ్చారు.
ఈ విధానం వల్ల అవినీతి అవకాశాలు కూడా గణనీయంగా తగ్గే అవకాశం ఉంది. మధ్యవర్తుల ప్రమేయం లేకుండా ప్రజలు నేరుగా అధికారిక పోర్టల్ ద్వారా సేవలను పొందగలుగుతారు. దీంతో పారదర్శకత పెరగడమే కాకుండా సేవల వేగం కూడా మెరుగుపడుతుందని అధికారులు చెబుతున్నారు.
ఈ సేవలను పొందడానికి పౌరులు అధికారిక ‘సారథి’ వెబ్సైట్ను ఉపయోగించుకోవాలని రవాణా శాఖ సూచించింది. వెబ్సైట్లోకి వెళ్లి ఆధార్ ఆధారిత ధ్రువీకరణ పూర్తి చేసిన తర్వాత అవసరమైన సేవను ఎంచుకుని దరఖాస్తు చేసుకోవచ్చు. అవసరమైన పత్రాలను ఆన్లైన్లోనే అప్లోడ్ చేసే సౌకర్యం కూడా కల్పించారు.
డిజిటల్ ఇండియా కార్యక్రమంలో భాగంగా రాష్ట్ర ప్రభుత్వం తీసుకొస్తున్న ఈ సంస్కరణలకు ప్రజల నుంచి మంచి స్పందన వస్తోంది. ప్రభుత్వ సేవలను పూర్తిగా డిజిటలైజ్ చేయడం ద్వారా సమయం, ఖర్చు రెండూ తగ్గుతాయి, ముఖ్యంగా గ్రామీణ ప్రాంతాల్లో ఉన్న ప్రజలకు సేవలు ఎంతో ఉపయోగపడనున్నాయి.
సాంకేతిక సమస్యలు తలెత్తకుండా ప్రత్యేక సాంకేతిక బృందాలను కూడా సిద్ధంగా ఉంచినట్లు అధికారులు తెలిపారు. సేవల వినియోగంపై ప్రజలకు అవగాహన కల్పించేందుకు ప్రత్యేక ప్రచార కార్యక్రమాలు నిర్వహించనున్నట్లు చెప్పారు. అవసరమైతే హెల్ప్లైన్ సేవలను కూడా విస్తరించే అవకాశముందని సమాచారం.
ఇటీవలి కాలంలో ప్రభుత్వ సేవలను ఆన్లైన్లోకి తీసుకురావడంపై తెలంగాణ ప్రభుత్వం ప్రత్యేక దృష్టి సారిస్తోంది. ఇప్పటికే అనేక శాఖల్లో డిజిటల్ సేవలు అందుబాటులోకి వచ్చాయి. ఇప్పుడు రవాణా శాఖ కూడా అదే దిశగా అడుగులు వేయడంతో ప్రజలకు మరింత సౌలభ్యం కలగనుంది.
ప్రజల సమయాన్ని ఆదా చేయడంతో పాటు ప్రభుత్వ సేవల్లో పారదర్శకత పెంచేందుకు ఈ ‘ఫేస్లెస్’ విధానం కీలక మైలురాయిగా నిలుస్తుందని అధికారులు భావిస్తున్నారు. భవిష్యత్తులో మరిన్ని సేవలను కూడా పూర్తిగా ఆన్లైన్లోకి తీసుకురావడానికి ప్రభుత్వం ప్రణాళికలు సిద్ధం చేస్తోంది.
